产品的保养与维修

我们非常重视产品及配件的售后服务。因为我们明白你所经营的机器不能正常工作可能带来的后果。停机阶段没有收入、影响经营形象等。 故此我们会尽最大的可能用最快的方式帮客户解决问题，同时我们也希望客户能够理解维修和运输是需要一定的时间。

温馨提示：当你有一定数量的机器后，请准备一套配件。机器出了问题可立刻解决，将你的损失减到最低。

你只需告诉我们发生的故障，如果通过电话可以解决的，即时解决。如果需要更换配件的，安排如下：

1. 在保养期内，如果需要更换配件的，我们在确认需要更换配件的第二个工作日用速递寄出配件（周末和假期除外）。运费各付一次。
2. 过了保养期的配件维修安排：
3. 收到客户寄来的待维修配件后的1个工作日内评估维修费用并向客户发出维修费用通知（周末和假期除外）
4. 收到客户确认维修的通知后，视损坏程度而定，一般维修和测试二个工作日内（周末和假期除外）
5. 测试阶段通知客户付款，收到维修款项后寄出。
6. 来回运费均由客户承担。